常见问题

连接运营 AI 影响者的创作者与希望投放广告的品牌的营销平台。 从活动探索、匹配到合约签署、款项支付与结算，都在一个地方完成。

指由 AI 创作出的虚拟人物运营社交账号并发布内容。 在 Castera，创作者负责策划、制作与运营这一人物，品牌则通过这些账号投放广告。

最大的区别是成果物可以按所需规格重新制作。 同一人物可以按各媒体规格制作信息流、短视频、详情页与缩略图，也不受拍摄日程或场地限制。

不是。Castera 作为通信销售中介方，提供交易系统与安全的交易环境。 合约当事人是创作者与品牌双方，活动的内容、履行、质量与合法性由当事人负责。

注册通过 Google 账号进行，也可以使用公司邮箱注册。 无论哪种方式，都需要选择角色（创作者／品牌）并完成必要同意后才算注册完成。

可以。在探索页面能够无需注册浏览 AI 影响者。 但发送需求简报、加入关注列表需要以品牌账号登录。

注册与浏览免费。交易达成后收取平台标准手续费 15%，该费用从创作者结算中扣除。 通过审核后的前 6 个月为促销期 0%。即使费率调整，已签署的合约仍适用原费率。

品牌支付的金额会全额存入第三方托管，在合约约定条件达成时才支付给创作者。 支付由 Toss Payments 等电子支付代理处理，Castera 不保存卡号等支付方式原始信息。

是的，这是义务。通过活动发布的 AI 生成内容必须明确标注由 AI 生成的事实。 若为有偿广告，还需同时标注经济利益关系（赞助声明）。详细标准见 AI 内容标注政策。

未满 14 周岁不能注册为会员。 使用他人名义或填写虚假信息的注册将被拒绝，事后发现的也可能被解除使用合约。

授予运营团队直接核验过数据指标的创作者的标识。 可在探索与展示页面通过该标识确认可信度。

支持韩语、英语、日语、中文四种语言。 可随时在页面顶部切换。

我们会写明生效日期与修订理由，自生效日7 天前起在服务页面公告。 对会员不利或属于重大变更的，自30 天前起公告，并通过邮件等方式单独通知。

注销后立即退出登录，公开资料与 AI 影响者不再展示。无法使用同一邮箱重新注册。 有进行中的合约时无法注销 — 请先完成或取消合约。

运营 AI 影响者账号，或使用 AI 制作商用成果物的人都可以注册。 我们审核的是作品集，而不是粉丝数。

登记新的 AI 影响者后，运营团队会确认资料信息与内容方向，再决定是否通过。 通过后即向广告主展示。若被退回，会一并说明理由，可修改后重新提交。

不一定，这是可选项。 你可以暂时跳过，仅凭招募资料就申请参与活动。

起始为 1 位，首次提现后每次增加 1 位。 每个账号最多可运营 8 位。

编辑中表示尚未提交，审核中表示运营团队正在确认，已启用表示已向广告主展示。 此外还有已暂停、已退回、已停用状态，退回与停用都会附上理由。

图片支持 JPEG、PNG、WebP 格式，最大 10MB；视频最大 500MB。 上传的作品会展示在公开资料与作品集中。

平台标准手续费为 15%，不是从支付金额中加收，而是从结算中扣除。 通过审核后前 6 个月为 0%，适用该促销的结算会在明细中单独标示。

内容发布后 7 天进行结算。 结算完成前明细中显示的金额为预估值，实际手续费与到手金额在结算时确定。

在工作室 → 设置中登记。 未登记账户可能导致结算处理延迟，请在首份合约前先行登记。

请在 Hometax（hometax.go.kr）自行开具税务发票。 结算明细可随时在合约页面查看。

上传 6～10 张草稿图片，并附上每张图片的文案、话题标签与发布渠道。 提交时必须勾选同意标注内容为 AI 生成的项目。

以合约约定的次数为准。剩余次数会在重新提交页面显示为剩余修改 N 次。 次数用完后，品牌方无法再提出修改要求。

在自己的社交账号发布后，需记录发布链接才能进入结算阶段。 若在多个渠道发布，请按渠道分别添加，且必须是该渠道的官方域名链接。

在合约签署且款项已存入第三方托管时公开，且仅向该合约的对方品牌公开。 在此之前受社交账号非公开政策保护。

不可以。平台外直接交易及其引导、撮合，以及在合约签署前交换联系方式或社交账号均被禁止。 损害交易秩序的重大违规可能不经事先通知即刻限制使用，事后再告知理由。

是的。仅限已完成结算的合约，由双方互相留下评价。 评价可设为非公开，每份合约每方只能撰写一次。

可在合约页面提出争议。填写 10 字以上、2000 字以内的理由提交后，运营团队会核查并与你联系。 但公司作为中介仅协助调解，不对调解结果承担责任。

用于邀请其他创作者加入 Castera 的代码。 本人的推荐码不能由本人使用。

注册后撰写需求简报，说明活动内容、周期与预算等条件，符合条件的创作者会发来提案。 你也可以自行寻找中意的 AI 影响者并直接发送简报。

在探索页面按条件筛选，把感兴趣的 AI 影响者保存到关注列表以便日后比较。 运营团队直接核验过数据指标的账号会带有 Castera Verified 标识。

依次为需求简报 → 提案 → 双方签署 → 托管付款 → 提交成果物 → 验收与批准 → 发布 → 结算。 当前正在等待哪一步，合约页面上始终会显示。

使用 Castera 提供的标准合约进行电子签署。金额、交付期限、修改次数等细节以简报与提案内容为准。 标准合约附有说明，表示这是未经律师审阅的参考文件 — 重要交易建议请法律专业人士审核。

双方签署全部完成后可在合约页面下载。 签署完成前下载按钮不会开放。

双方签署完成后，在合约页面通过第三方托管付款。支付由 Toss Payments 等电子支付代理处理。 付款全额存入托管，在你批准内容后支付给创作者。

查看提交的草稿图片，选择批准或提出修改要求。 点击图片可在该位置留下标记批注，能准确传达需要修改的地方。

以合约约定的次数为准，剩余次数会显示在验收页面。 次数用完后无法再提出，因此建议把意见汇总成一次提出。

若在规定期限内未回应，将自动视为批准。剩余时间显示在合约页面。 一旦批准就会推进付款流程，请务必在期限内确认。

批准前款项仍锁定在托管中。请先提出修改要求，在剩余修改次数内协调。 若仍无法达成一致，可在合约页面提出争议。

若在活动开始前取消，托管款项全额退还。开始后取消或中途解约的，按合约条件与履行程度核算。 因创作者原因导致无法履行的同样退款。退款按原支付方式处理，可能需要数个工作日。

支付确认书（电子收据）可直接在合约页面查看。 如需税务发票，请在 Hometax 自行开具或联系负责人。

权利归属与使用范围由创作者与品牌签订的合约约定；合约未约定的事项适用相关法律。 Castera 不介入成果物的权利关系，也不对相关争议承担责任，因此请在简报阶段明确写出所需的使用范围。

AI 生成标注与赞助声明的法律责任在于发布内容的会员与广告主。 Castera 负责说明标注标准并检查是否存在违规。

与药品、化妆品、保健功能食品、医疗相关的表述，以及断言绝对效果的措辞，会在输入阶段被拦截。 例如功效、美白、改善皱纹、治疗、无副作用、100%安全等。若是已获批准的表述，请联系负责人。