이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 IntelliEffect(이하 "회사")가 운영하는 AI 인플루언서 마케팅 플랫폼 "Castera"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항, 서비스 이용 조건과 절차 등 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스": 회사가 운영하는 웹사이트 및 관련 제반 서비스로서, 크리에이터와 브랜드 간 AI 인플루언서 마케팅 캠페인의 탐색·매칭·계약 체결·대금 결제·정산을 지원하는 온라인 플랫폼을 말합니다.
2. "회원": 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "크리에이터 회원": AI 인플루언서 계정을 운영하며 캠페인을 수행할 목적으로 가입한 회원을 말합니다.
4. "브랜드 회원": 상품·서비스의 홍보를 위하여 캠페인을 의뢰할 목적으로 가입한 회원을 말합니다.
5. "캠페인": 브랜드 회원이 의뢰하고 크리에이터 회원이 수행하는 광고·마케팅 활동의 단위를 말합니다.
6. "매칭": 캠페인 조건에 따라 서비스가 크리에이터 회원과 브랜드 회원을 연결하는 것을 말합니다.
7. "에스크로": 회사가 지정한 전자결제 수단을 통해 캠페인 대금을 예치하고, 계약에서 정한 조건이 충족된 때에 지급하는 안전거래 방식을 말합니다.
8. "수수료": 회사가 플랫폼 이용의 대가로 캠페인 거래액에 대하여 부과하는 금액을 말합니다.

이 조에서 정의하지 않은 용어는 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 이메일 등 개별 수단으로 별도 통지합니다.

④ 회원이 개정약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 또는 회사가 별도로 정한 개별 정책(개인정보처리방침, AI 생성 콘텐츠 고지 정책, SNS 핸들 비공개 정책 등)에 따릅니다. 개별 정책이 특정 사항에 관하여 이 약관과 달리 정하는 경우 해당 개별 정책이 우선합니다.

제2장 이용계약

제5조 (이용계약의 체결)

① 이용계약은 가입 신청자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

② 소셜 계정(Google, LINE 등)으로 가입하는 경우에도 역할(크리에이터/브랜드) 선택과 필수 동의 절차를 완료하여야 가입이 완료됩니다.

③ 만 14세 미만인 자는 회원으로 가입할 수 없습니다.

④ 회사는 다음 각 호에 해당하는 가입 신청에 대하여 승낙을 거절하거나, 사후에 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의를 이용하거나 허위 정보를 기재한 경우
2. 이 약관 위반으로 회원 자격이 상실된 이력이 있는 경우(회사가 재가입을 승낙한 경우는 제외)
3. 부정한 용도 또는 영리 목적의 어뷰징을 위해 서비스를 이용하려는 경우
4. 기타 회사가 정한 가입 요건을 충족하지 못한 경우

제6조 (회원정보의 변경)

회원은 서비스 내 설정 화면에서 자신의 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 지체 없이 수정하여야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (계정의 관리)

① 계정과 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

② 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

③ 제2항의 통지를 하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

① 회원은 언제든지 서비스 내 설정 화면 또는 문의 채널을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리합니다. 다만 진행 중인 캠페인 계약이나 미정산 대금이 있는 경우에는 탈퇴가 제한되며, 해당 계약이 완료되거나 취소된 후 다시 요청해야 합니다.

② 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 회사는 제19조에 따라 회원 자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다.

제3장 서비스

제9조 (서비스의 내용 및 회사의 지위)

① 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음 각 호와 같습니다.

② 회사는 통신판매중개자로서 거래 시스템과 안전한 거래 환경을 제공할 뿐, 캠페인 계약의 당사자가 아닙니다. 캠페인 계약의 당사자는 크리에이터 회원과 브랜드 회원이며, 회사는 캠페인의 내용·이행·품질·적법성에 대하여 어떠한 보증도 하지 않으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 캠페인에 관한 모든 책임은 해당 거래 당사자에게 있습니다.

③ 서비스는 무료로 제공되는 부분과 수수료 등 대가가 발생하는 부분으로 구분되며, 대가가 발생하는 경우 사전에 해당 내용을 고지합니다.

1. AI 인플루언서(크리에이터) 및 캠페인의 탐색·매칭 서비스
2. 캠페인 계약의 체결 지원(전자적 계약 체결 절차 제공)
3. 에스크로 방식의 대금 결제 및 정산 지원
4. 캠페인 진행 관리 및 회원 간 메시지 기능
5. 기타 회사가 정하여 제공하는 부가 서비스

제10조 (서비스의 변경·중단)

① 회사는 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 중대한 변경은 사전에 공지합니다.

② 회사는 시스템 점검·교체, 통신 두절, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하며, 사전 공지가 불가능한 긴급한 사유가 있는 때에는 사후에 공지합니다.

③ 무료로 제공되는 서비스의 변경·중단으로 발생한 손해에 대하여는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (매칭 및 캠페인 계약의 체결)

① 브랜드 회원은 캠페인의 내용·기간·대금 등 조건을 제시할 수 있고, 크리에이터 회원은 이를 수락하거나 조건을 협의할 수 있습니다.

② 캠페인 계약은 양 당사자가 서비스 내에서 계약 내용을 확인하고 회사가 정한 체결 절차를 완료한 때에 성립합니다.

③ 크리에이터 회원의 실제 SNS 계정 정보(핸들)는 캠페인 계약이 체결되고 대금이 에스크로에 입금 완료된 시점에, 해당 계약의 상대 브랜드 회원에게만 공개됩니다. 그 전까지 회사는 SNS 핸들 비공개 정책에 따라 이를 어떠한 광고주에게도 공개하지 않습니다.

④ 회사는 건전한 거래질서 유지와 덤핑 방지를 위하여 캠페인 대금의 하한 기준을 정하여 운영할 수 있으며, 그 기준은 서비스 화면에 고지합니다.

제12조 (대금 결제 및 에스크로)

① 캠페인 대금은 회사가 지정한 전자결제대행사(토스페이먼츠 등)를 통하여 결제합니다.

② 결제된 대금은 에스크로 방식으로 예치되며, 계약에서 정한 이행 조건이 충족된 때에 크리에이터 회원에게 정산·지급됩니다.

③ 회사는 카드번호 등 결제수단 원문 정보를 저장하지 않으며, 결제 정보는 전자결제대행사가 관련 법령에 따라 처리합니다.

제13조 (수수료 및 정산)

① 회사는 플랫폼 이용의 대가로 캠페인 거래액에 대한 수수료를 부과할 수 있으며, 수수료율과 부과 방식은 서비스 화면에 고지합니다.

② 회사가 수수료율을 변경하는 경우 적용일 30일 전에 공지합니다. 변경 전에 체결된 캠페인 계약에는 종전의 수수료율이 적용됩니다.

③ 정산은 캠페인 완료가 확인된 후 회사가 정하여 고지한 주기와 방법에 따라 지급되며, 세금계산서 발행 등 관련 법령상 절차가 필요한 경우 이에 따릅니다.

제14조 (취소 및 환불)

① 캠페인 착수 전 계약이 취소된 경우, 에스크로에 예치된 대금은 브랜드 회원에게 전액 환불됩니다.

② 캠페인 착수 후 취소 또는 중도 해지되는 경우, 환불액은 당사자 간 계약 조건과 이행 정도에 따라 산정합니다. 당사자 간 합의가 이루어지지 않는 경우 회사는 거래 기록을 바탕으로 합리적인 조정을 지원할 수 있으나, 이는 회사의 의무가 아니며 회사는 조정 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 크리에이터 회원의 귀책사유로 캠페인 이행이 불가능하게 된 경우, 예치된 대금은 브랜드 회원에게 환불됩니다.

④ 환불은 원 결제수단으로 처리함을 원칙으로 하며, 결제대행사 사정에 따라 처리에 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

제4장 권리와 의무

제15조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 안전하게 보호합니다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.

제16조 (회원의 의무 및 금지행위)

① 회원은 관련 법령, 이 약관, 이용안내 및 서비스와 관련하여 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다.

② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

③ 회원이 제2항을 위반한 경우 회사는 제19조에 따른 조치를 할 수 있으며, 회원은 위반으로 인하여 회사 또는 제3자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

1. 가입 신청 또는 캠페인 계약 과정에서 허위 정보를 기재하거나 타인의 명의를 도용하는 행위
2. 서비스를 통해 알게 된 상대방과 서비스 외부에서 직접 거래하거나 이를 유도·알선하는 행위(우회거래)
3. 캠페인 계약 체결 전에 연락처, SNS 계정 등 외부 연락 수단을 교환하거나 요구하는 행위
4. 회사의 수수료 부과를 회피할 목적으로 거래 구조를 변경하거나 은폐하는 일체의 행위
5. AI 생성 콘텐츠임을 표기하지 않는 등 AI 생성 콘텐츠 고지 정책을 위반하는 행위
6. 타인의 지식재산권·초상권 등 권리를 침해하거나, 허위·과장 광고 등 관련 법령을 위반하는 콘텐츠를 게시하는 행위
7. 자동화된 수단의 남용, 시스템 침해 등 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
8. 기타 관련 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위

제17조 (AI 생성 콘텐츠 표기 및 광고 고지)

① 캠페인을 통해 발행되는 AI 생성 콘텐츠에는 관련 법령 및 회사의 AI 생성 콘텐츠 고지 정책에 따라 AI 생성 사실을 명확히 표기하여야 합니다.

② 대가 관계가 있는 광고 콘텐츠에는 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 및 추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침에 따른 경제적 이해관계 표시(협찬 고지)를 하여야 합니다.

③ 제1항 및 제2항의 표기 의무 위반에 따른 법적 책임은 해당 콘텐츠를 발행한 회원 및 광고주에게 있으며, 회사는 표기 기준을 안내하고 위반 여부를 점검할 수 있습니다.

제18조 (지식재산권 및 콘텐츠)

① 서비스 자체에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 캠페인 수행 결과물의 권리 귀속과 이용 범위는 크리에이터 회원과 브랜드 회원 간의 캠페인 계약으로 정합니다. 계약에서 정하지 않은 사항은 관련 법령에 따르며, 회사는 결과물의 권리관계에 관여하지 않고 이에 관한 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회원이 서비스에 게시한 프로필·포트폴리오 등 콘텐츠는 서비스의 운영·노출·홍보 목적 범위에서 회사가 무상으로 사용할 수 있습니다. 회원은 언제든지 해당 콘텐츠의 삭제 또는 사용 중단을 요청할 수 있습니다.

제5장 이용제한과 책임

제19조 (이용제한 및 계약 해지)

① 회사는 회원이 이 약관·관련 법령·개별 정책을 위반한 경우, 위반의 중대성에 따라 경고, 기능 제한, 일시 정지, 영구 정지 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다.

② 우회거래 등 플랫폼 거래질서를 해치는 중대한 위반행위에 대하여는 사전 통지 없이 즉시 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 사후에 그 사유를 통지합니다.

③ 이용제한 조치에 이의가 있는 회원은 통지받은 날부터 15일 이내에 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 판단되는 경우 조치를 해제합니다.

제20조 (책임 제한)

① 회사는 천재지변, 불가항력 또는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 통신판매중개자로서, 크리에이터 회원과 브랜드 회원 간 캠페인 거래에서 발생한 분쟁 및 손해에 대하여 원칙적으로 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.

③ 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보·자료·사실의 신뢰도 및 정확성에 대하여 보증하지 않으며, 이로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스 이용과 관련하여 발생한 기대이익의 상실, 데이터의 멸실·훼손 등 간접적·특별한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제21조 (손해배상)

① 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구, 소송 등 이의 제기를 받은 경우, 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제22조 (준거법 및 재판관할)

① 이 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제23조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 개별 통지를 하는 경우 회원이 등록한 이메일 주소 또는 서비스 내 알림으로 할 수 있습니다.

② 회사가 회원 전체에게 통지하는 경우 7일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.