개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 회원가입, 서비스 제공, 결제·정산 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

선택적 Instagram 연결: 계정 식별자, 사용자명, 앱 식별자, 연결·만료 시각, 암호화한 접근 토큰, 선택한 게시물 식별자와 공식 링크를 저장합니다. 연결 진행 중에는 세션과 결합한 일회성 상태 해시를 최대 10분간 사용하며 이후에는 유효하지 않습니다. 미선택 게시물은 선택 화면을 위해 일시 조회하며 저장하지 않습니다. Castera 회원·페르소나 및 내부 연결 식별자와 연결해 보관하며, 연결 보안을 위해 브라우저 결합 해시·언어·상태 만료 및 사용 시각도 저장합니다. 게시물 유형은 선택 화면에 일시적으로 사용하며 저장하지 않습니다.

카드번호 등 결제수단 원문 정보는 전자결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

수집한 개인정보는 다음의 목적을 위하여 처리하며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.

Instagram 계정 접근 권한 확인, 본인 게시물 선택 및 명시적으로 동의한 공식 링크 공개에 사용합니다. 토큰은 서버 전용 암호화 저장소에 보관하며 방문자나 브랜드에게 제공하지 않습니다. 운영주체는 INTELLIEFFECT입니다. 이 연결은 실명·고객확인(KYC)·작품 권리 인증이 아니며, 추천이나 알고리즘 노출 상승을 보장하지 않습니다. 공개에는 공식 링크만 사용하며 원본 이미지·영상을 내려받거나 재호스팅하지 않습니다.

1. 회원 가입·인증·관리 — 본인 확인, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
2. 연령 확인 — 만 19세 미만의 가입 차단(회원의 자기확인 동의로 확인)
3. 서비스 제공 — 크리에이터–브랜드 매칭, 캠페인 계약 체결·이행 지원, 회원 간 메시지 기능
4. 대금 결제·에스크로 예치·정산 처리
5. 안전한 거래 환경 유지 — 우회거래 방지, 분쟁 대응, 계정 보호
6. 서비스 개선 및 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태)
7. 관련 법령상 의무의 이행

마케팅 목적으로 개인정보를 이용하는 경우 별도의 동의를 받으며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우 해당 기간 동안 분리하여 보관한 후 파기합니다.

연결 데이터는 연결 유지 동안 보관합니다. 연결 해제, 삭제 요청 처리, 계정·페르소나 삭제 또는 권한 철회 확인 시 연결 데이터와 선택 링크를 삭제합니다. 만료된 연결은 표시하지 않으며 다음 접근 시 삭제합니다. 일회성 OAuth 상태는 10분 후 사용할 수 없으며, 해당 페르소나의 다음 연결 시작·연결 해제·삭제 시 정리됩니다. 별도 주기적 정리 작업은 없습니다. 원문 삭제·비공개 또는 접근 불가가 재확인되면 해당 링크를 숨기지만 저장된 선택 정보가 즉시 삭제되는 것은 아닙니다.

크리에이터의 SNS 핸들은 SNS 핸들 비공개 정책에 따라 회원 탈퇴 시 30일 이내에 삭제합니다. 선택적 Instagram 연결 데이터에는 위의 연결 데이터 삭제 기준이 적용되며, 일반 SNS 핸들의 탈퇴 후 30일 보관 기준으로 토큰을 연장 보관하지 않습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 근거가 있는 경우에 한하여 제공합니다.

서비스의 성격상, 캠페인 계약 체결 과정에서 다음과 같은 제공이 이루어집니다.

계약 전 비공개 SNS 핸들은 광고주에게 제공하지 않습니다. 다만 회원이 Instagram 연결 화면에서 선택하고 명시적으로 공개에 동의한 공식 링크는 일반 방문자와 브랜드에게 공개되며 계정을 드러낼 수 있습니다. 미선택 핸들과 다른 비공개 정보는 보호됩니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 재위탁 제한, 기술적·관리적 보호조치 등을 규정하고 수탁자를 감독합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사가 이용하는 일부 클라우드 서비스의 서버는 국외에 위치하여, 서비스 이용 과정에서 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전은 서비스 제공에 필수적인 인프라에 해당하므로, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부는 dev@intellieffect.com 로 요청할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 저장공간에 분리 보관한 후 기간 경과 시 즉시 파기합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정한 기간 내에 지체 없이 조치합니다.

권리 행사는 서비스 내 설정 화면 또는 이메일(dev@intellieffect.com)로 할 수 있으며, 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 가능합니다. 이 경우 관련 법령에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류가 있는 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 개인정보 수집·이용 동의의 철회(회원 탈퇴)

법령에서 해당 개인정보의 수집·보존을 의무화하고 있는 경우 등에는 권리 행사가 제한될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 안내합니다.

9. 쿠키, 분석 및 광고 도구

회사는 로그인 세션 유지 등 서비스 제공에 필수적인 쿠키를 사용합니다. 필수 쿠키는 서비스 이용을 위해 반드시 필요하며, 브라우저에서 차단할 경우 로그인 등 일부 기능을 이용할 수 없습니다.

회사는 서비스 이용 현황(방문자 수, 페이지뷰, 유입 경로)과 웹 성능(로딩 속도 등) 파악을 위하여 Vercel Web Analytics 및 Speed Insights를 사용합니다. 이 도구는 쿠키를 사용하지 않으며(cookieless), 개별 이용자를 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않습니다.

회사는 위와 별도로 서비스 이용 행태 분석을 위하여 Google Analytics 4를 사용합니다. 이 도구는 방문자를 구분하기 위한 쿠키(_ga 및 _ga_로 시작하는 쿠키 등)를 이용자의 기기에 저장하며, 방문 일시·체류 시간·조회한 페이지·유입 경로·기기 및 브라우저 정보·대략적인 접속 지역(도시 수준)을 수집합니다. 수집된 정보는 개인을 직접 식별하지 않는 형태로 처리되며, 보관 기간은 14개월입니다.

Google Analytics 4의 이용에 따라 위 정보는 Google LLC(미국)의 서버로 이전되어 처리됩니다. 이전되는 항목은 앞 항에 기재된 정보와 같으며, 이전 목적은 서비스 이용 현황 분석입니다. 이용자는 이러한 이전을 원하지 않을 경우 아래의 방법으로 수집을 차단할 수 있습니다.

회사는 맞춤형 광고 제공과 광고 성과 측정을 위하여 Meta Pixel(Meta Platforms, Inc.) 및 Google Ads 태그(Google LLC)를 사용합니다. 이 도구들은 쿠키 및 광고 식별자를 이용자의 기기에 저장하며, 광고 클릭·유입 경로와 서비스 내 전환 행동(가입, 문의 등)을 수집합니다. 수집된 정보는 광고 성과 측정, 맞춤형 광고 제공 및 유사 이용자 대상 광고 노출에 이용되며, 각 사업자의 서버(미국)로 이전되어 처리됩니다.

회사는 Google Ads 광고 성과를 측정하기 위하여 가입 시작(보조 전환)과 가입 완료(크리에이터·브랜드로 구분)를 Google Ads 전환으로 전송합니다. 문의 접수는 Google Ads 전환으로 전송하지 않습니다. 광고를 클릭해 방문한 경우 광고 클릭 식별자(gclid)가 쿠키(_gcl_aw 등)로 이용자의 기기에 저장되어 해당 광고와 전환을 연결하는 데 쓰이며, 전환 발생 시 전환 종류와 전환 가치가 함께 전송됩니다. 회사는 또한 향상된 전환(Enhanced Conversions) 매칭 정확도를 높이기 위하여 가입을 완료한 회원의 이메일을 SHA-256으로 해시하여 Google Ads로 함께 전송합니다 — 원문 이메일은 전송하지 않습니다. 또한 회사는 Google 동의 모드(Consent Mode v2)의 기본값을 광고 쿠키 저장(ad_storage), 분석 쿠키 저장(analytics_storage), 광고 목적의 이용자 데이터 전송(ad_user_data), 광고 개인화(ad_personalization) 모두 '허용'으로 설정하며, 별도의 동의 배너를 표시하는 대신 이 방침으로 알립니다. 이용자는 아래의 방법으로 수집과 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다.

이용자는 브라우저의 추적 차단 기능(Safari '교차 사이트 추적 방지', Chrome '타사 쿠키 차단', Firefox '추적 방지 강화' 등)을 활성화하거나, Google이 제공하는 'Google Analytics 차단 브라우저 부가기능'(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하여 수집을 차단할 수 있습니다. 맞춤형 광고는 Meta 광고 환경설정(https://www.facebook.com/adpreferences)과 Google 광고 설정(https://adssettings.google.com)에서 각각 거부할 수 있습니다. 이 경우에도 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 기록 관리
2. 기술적 조치 — 비밀번호의 단방향 암호화 저장, 전송 구간 암호화(TLS), 데이터베이스 접근통제 및 행 수준 보안(Row Level Security) 적용
3. 물리적 조치 — 클라우드 사업자의 물리적 접근 통제 및 보안 인증 체계 활용
4. SNS 핸들 등 민감도가 높은 정보에 대한 접근 권한 최소화 및 접근 로그 관리

11. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 관련 문의·불만·피해 구제 요청을 아래 연락처로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

12. 권익침해에 대한 구제 방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

13. 고지 의무 및 개정

이 개인정보처리방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우, 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 수집 항목의 변경, 제3자 제공 등 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행 30일 전에 고지하고 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.